Manos remotas
Libere a sus profesionales de TI para que se centren en el crecimiento y la innovación de su empresa
La instalación de equipos, el mantenimiento y la supervisión del hardware y la resolución reactiva de problemas pueden preocupar al personal informático hasta el punto de dejarle poco tiempo para mejorar los productos y servicios de su organización.
Los servicios de Aligned Remote Hands pueden liberarles de estas cargas de soporte, haciéndose cargo de las tareas de seguimiento y supervisión de cualquier infraestructura colocada para que los profesionales de TI de su empresa puedan trabajar en proyectos que contribuyan a sus objetivos empresariales a largo plazo.
Los servicios Remote Hands de Aligned están disponibles 24x7x365 a través del Portal del Cliente de Aligned. Los clientes solicitan manos remotas y otro tipo de asistencia a través de formularios de tickets fáciles de usar que describen la solicitud y cualquier detalle específico.
A continuación, los tickets se envían al equipo de asistencia remota de Aligned para comunicar el acuse de recibo y la respuesta. Nuestros ingenieros de sistemas y técnicos de redes están disponibles in situ siempre que los necesite.
Servicios estándar de manos remotas
- Ciclo de potencia
- Modificaciones de cables
- Investigación sobre cables y conectividad
- Etiquetado de cables
- Estanterías y desestanterías para equipos
- Nuevas instalaciones o sustituciones de cableado
- Instalaciones o sustituciones de nuevos circuitos de alimentación
- Otras solicitudes que requieran material o dispositivos adquiridos